بريطانيا تخطط لحظر شركات الاتصالات من بيع الهواتف المقفلة

يقترح مُنظم الإتصالات في المملكة المتحدة Ofcom قاعدة لحظر شركات الإتصالات من بيع الهواتف المقفلة والمرتبطة بشبكاتها فقط، كما تسعى أيضًا...

يقترح مُنظم الإتصالات في المملكة المتحدة Ofcom قاعدة لحظر شركات الإتصالات من بيع الهواتف المقفلة والمرتبطة بشبكاتها فقط، كما تسعى أيضًا إلى الحصول على وضوح أفضل للعملاء حول ما إذا كانت هواتفهم مقفلة أم لا.

يرغب Ofcom في تسوية الأمر للمستهلكين، بعد أن حددت الأبحاث أن نحو نصف الأشخاص يواجهون مشكلات في فتح أجهزتهم، وفي بعض الأحيان، يكون ذلك بسبب انتظار طويل لرمز إلغاء القفل أو الحصول على رمز لا يعمل، مما يؤدي إلى مزيد من التأخير، كما زعم بعض العملاء أنهم فقدوا الخدمة حتى تلقوا رمزًا.

اقترح المنظم أن مثل هذه المشكلات يمكن أن تثني الناس عن التحويل إلى شبكة أخرى، إذ حُرم ما يزيد قليلاً عن ثلث الأشخاص الذين فكروا في الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى جزئيًا بسبب قفل الجهاز.

ويقترح Ofcom طريقتين، وهما أما بيع شركات الاتصالات الأجهزة غير المقفلة تمامًا أو التسهيل على الأشخاص القيام بهذه العملية بأنفسهم، وتفضل الهيئة التنظيمية الخيار الأول لتحقيق البساطة، ولمساعدة الناس على تجنب قضاء الوقت والجهد دون داع.

وتعقد Ofcom مشاورات حول اقتراحها، والتي تستمر حتى بدايات مارس / آذار، وإذا قررت Ofcom حظر الأجهزة المقفلة، سيصبح القرار ساري المفعول بعد 12 شهرًا من إعلان الهيئة التنظيمية لذلك.