صدمة أب تجاوزت فاتورة ألعاب ابنته 4500 جنيه إسترليني

بي بي سي لم يتوقع أب بريطاني، اشترى لابنته (11 عاما) تطبيقا مقابل 4.99 جنيه أسترليني، أن تصله فاتورة بآلاف الجنيهات بعد شهر. وقال س...

بي بي سي

لم يتوقع أب بريطاني، اشترى لابنته (11 عاما) تطبيقا مقابل 4.99 جنيه أسترليني، أن تصله فاتورة بآلاف الجنيهات بعد شهر.
وقال ستيف كامينغ (72 عاما) إنه سمح لابنته باستخدام بطاقة الدفع الخاصة به في ما ظن أنه دُفعة واحدة فقط لشركة تحمل اسم "روبلوكس".
لكن حين تفقد حسابه المصرفي بعد شهر، وجد أنه دفع آلاف الجنيهات.
وقالت شركة روبلوكس إنها سترد له الأموال.



وتوفر روبلوكس خدمة ألعاب إلكترونية عبر الإنترنت، يستخدمها 100 مليون شخص في أنحاء متفرقة من العالم. وتحظى ألعابها بشهرة بين الأطفال على نحو خاص. ويقوم نمط الأعمال الخاص بالشركة على تنزيل تطبيق مجاني، مع القيام بعمليات شراء أثناء اللعب.

وكتب كامينغ عن قصته لبي بي سي، وكيف أن ابنته صرفت دون قصد آلاف الجنيهات الإسترلينية أثناء اللعب في فترة الإغلاق بسبب وباء فيروس كورونا.

"قالت لي ابنتي إن جميع أصدقائها يلعبون هذه اللعبة، وإنها تريد أن تدفع 4.99 جنيه لتلعب هي أيضا، فتركتها تستعمل بطاقتي يوم 16 أبريل، ولم يخطر ببالي أي شيء آخر".



وخلال فترة الإغلاق، قرر كامينغ اللجوء لخدمات مصرف إتش إس بي سي عبر الإنترنت لأول مرة.


"لست خبيرا بالتكنولوجيا. وبسبب فيروس كورونا، لم يكن باستطاعتي الذهاب إلى المصرف ولم أرغب في استخدام ماكينة صرف النقود، لذا قررت التسجيل في خدمة المصرف عبر الإنترنت".

وحين فتح حسابه على الإنترنت، بعد نحو شهر من دفع المبلغ لشركة روبلوكس، تفاجئ بأنه دفع 4642 جنيها، وأنه أصبح مدينا للمصرف.

وأظهر كشف حسابه مئات من التحويلات، تتراوح قيمتها بين 0.9 جنيه 9.99 جنيه، فاعتقد أنه تعرض للاحتيال. وأدرك أنه خسر 3500 جنيه، فاتصل بالمصرف ليلغي بطاقة الدفع. وعلى الرغم من ذلك، أخذت شركة روبلوكس نحو 1000 جنيه من حسابه عبر منصة غوغل بلاي.


وقال كامينغ: "تضايقت ابنتي كثيرا عندما أخبرتها عن المبالغ التي سُحبت. كانت تعتقد أنها تلعب بأموال وهمية. كيف يسمح لهذه الشركات باصطياد القاصرين في هذه الألعاب؟".

ويرى أن الحكومة مطالبة أيضا بالتدخل لتغيير القوانين.

"أعيش على راتب التقاعد. لكن هذا (ما دُفع لروبلوكس) مبلغ كبير بالنسبة لي، ادخرته من أجل السفر لقضاء عطلة بعد انتهاء الوباء. كنت أريد اصطحاب ابنتي في عطلة، ولكنني لا أستطيع الآن لأنني مدين".


من يتحمل المسؤولية؟يعترف كامينغ بأنه لم يقرأ شروط البيع عندما سمح لابنته باستعمال بطاقته المصرفية لتدفع مبلغ 4.99 جنيه.

ولكنه يقول إنه مندهش كيف يُسمح في لعبة للأطفال بدفع آلاف الجنيهات، وإجراء آلاف التحويلات المالية خلال أسابيع قليلة.

وبعد اتصال من بي بي سي، قالت الشركة إنها سترد له المبالغ المدفوعة.



وأضافت الشركة في تصريح لبي بي سي: "نعمل جاهدين على تجنب الشراء دون ترخيص، من خلال عدم تخزين معلومات المشتري، كما نتواصل مع أولياء الأمور لرد المبالغ غير المرخصة بقدر الإمكان".

"نشجع الآباء على تفقد إعدادات خدمات الدفع عبر طرف ثالث، مثل غوغل بلاي، حيث عادة ما تتضمن خيارا يُلزم باستخدام كلمة مرور لكل عملية شراء وخيارا آخر لمنع تخزين أي معلومات في إعدادات برامج التصفح بما يتيح إعادة استخدامها".

أما مصرف إتش إس بي سي، فقال: "نتضامن مع السيد كامينغ ونتفهم أن هذه المبالغ المدفوعة فاجأته. تلقينا شكوى بخصوص هذه المبالغ، وسننظر في الظروف المحيطة بها، وفق القوانين".


COMMENTS

BLOGGER

المتابعون

الاسم

2020,4,آثار كورونا، مرحلة مابعد كورونا,134,اتفاقية الأمم المتحدة لعام 1951، لاجئ، وثيقة سفر المملكة المتحدة، تأشيرة دخول،,5,احتجاجات. ايران، بريطانيا، امريكا,1,أحداث محلية، بريطانيا، اسكتلندا، ايرلندا الشمالية، ويلز، انكلترا,89,ارهاب,13,ارهاب، بريطانيا، 2020,20,استخراج وثيقة سفر بريطانيا المملكة المتحدة,2,استشارات قانونية,25,استشارات قانونية، الاقامة الدائمة، المملكة المتحدة,5,اسكتلندا بريطانيا المملكة المتحدة منوعات,16,اسكتلندا، المملكة المتحدة، لندن، استقلال,12,أعياد دينية، احتفالات، مناسبات,10,افريقيا، بريطانيا، استثمار,1,أفضل الدول، تربية الأطفال,1,اقتصاد بريطانيا، نمو,25,الاتحاد الأوروبي، بريطانيا، علاقات,7,الاتحاد الأوروبي، بريطانيا، علاقات، 2020،,18,الاتحاد الأوروبي، بريطانيا، علاقات، 2020، تركيا،,3,الأمن الرقمي، فيروس الفدية، بريطانيا,1,الأمير هاري، ميغان,5,الانترنت، بريطانيا، أضرار الكترونية,7,البرلمان الأوروبي، نواب بريطانيون، بريكست,1,التغييرات الطارئة,7,الجيش البريطاني، بريطانيا، المملكة المتحدة,10,الحياة في المملكة المتحدة، Life The UK، اختبار، test,1,الخطوط الجوية البريطانية، نيويورك، لندن,4,السفر مسموح ممنوع ايرلندا الشمالية الجنوبية المملكة المتحدة بريطانيا سوري لاجئ,3,العائلة الملكية البريطانية، هاري، ميغان,25,العطلات الرسمية، UK bank holidays,1,الفترة الانتقالية,8,القمر الذئب، كبد السماء، بدر,1,القهوة، فوائد القهوة، دراسة بريطانية,1,اللوردات، بريطانيا، لندن، جونسون,4,المدارس، المملكة المتحدة، تقييم أداء، Find the best school for your child,7,المفوضية الأوروبية، بريكست، بريطانيا,11,الملكة، اليزابيث الثانية، ملكة بريطانيا,19,الهواء، تلوث، لندن، بريطانيا,2,الهيدروجين، بريطانيا، وقود المستقبل,1,انجلترا، كانتربري، كنيسة، ويندراش,2,بريطانيا,11,بريطانيا، العالم,24,بريطانيا، بريكسيت، اقتصاد، بطالة,3,بريطانيا، ثروات، آثار,1,بريطانيا، جونسون، الاتحاد الأوروبي,6,بريطانيا، جونسون، مهاجرين، قيود,1,بريطانيا، مكافحة الارهاب، حزب الله,1,بريكست,39,بريكست، الناتج المحلي البريطاني، معدل النمو في بريطانيا، الاتحاد الأوروبي,2,بريكست، أوروبا، اقامة الأوروبيين، المملكة المتحدة,6,بيغ بن، لندن، بريطانيا، بريكست,5,ترامب، ترمب، زيارة بريطانيا، المملكة المتحدة، أمريكا، الولايات المتحدة الأمريكية، الملكة اليزابيث,3,تصنيف، بريطانيا، أوروبا، العالم، معايير,3,تعرف على ايرلندا الشمالية,5,تعليم، بريطانيا، جامعات,11,تكنولوجيا، عالمي، بريطانيا,15,ثروة بحرية، بريطانيا، مهددة بالانقراض,2,جامعة كارديف، سرطان، بريطانيا، المملكة المتحدة,2,جرائم، بريطانيا، المملكة المتحدة، سكاكين,19,جمارك بريطانيا المملكة المتحدة المسموح والممنوع السفر اوروبا,3,حقوق، واجبات، تعريف، منوعات,2,خطة طوارئ كورونا، المملكة المتحدة,281,دوقة كامبريدج، كيت ميدلتون، المرأة الحامل,1,دولي، بريطانيا، ايران، المملكة المتحدة,1,ذاتية القيادة، سيارة، بريطانيا، 2020,4,رسوم، الجنسية، البريطانية,4,رموز وطنية، شعارات، بريطانيا، زهور وطنية، ويلز، انجلترا، ايرلندا الشمالية، اسكتلندا,8,روبوت، منصات النقل، بلا سائقين، بريطانيا,4,روبوت، منصات النقل، بلا سائقين، بريطانيا، جاكوار لاند روفر,1,روسيا، بريطانيا، تطبيع علاقات,5,رياضة، بريطانيا,5,زفاف ملكي، بريطانيا، الملكة اليزابيث,1,سيارات كهربائية، بريطانيا، نقاط شحن,7,سياسة، عالمي، بريطانيا، المملكة المتحدة,16,شائعات، كورونا، فيروس,8,شحن طرود المملكة المتحدة بريطانيا اسكتلندا ايرلندا الشمالية ويلز انجلترا,1,شرطة، أمريكا، بريطانيا,4,شكسبير، مسرح، سياحة، بريطانيا,10,شين فين، ايرلندا الشمالية، انتخابات، المملكة المتحدة,9,صحة,12,ضرائب، بريطانيا، الملكة المتحدة,3,ضريبة الطرق السريعة road tax بريطانيا اسكتلندا ويلز ايرلندا الشمالية,2,طاقة الرياح، المملكة المتحدة,6,عاصفة، أوروبا، بريطانيا، ايرلندا، 2020,11,عالمي، بريطانيا، أوروبا,24,عباقرة، طفل ماليزي، المملكة المتحدة، بريطانيا,1,عدوى، فيروس، طب ، صحة,10,عملة بريطانية، ملك بريطانيا، المملكة المتحدة,5,فقر، بريطانيا، اقتصاد,2,فيديو,2,فيروس,2,فيروس كورونا، الصين,11,فيروس كورونا، الصين، بريطانيا,37,فيسبوك، بريطانيا، بريكست,1,فيضان، طقس، عاصفة، اعصار، بريطانيا,21,قوانين، بريطانيا، تحديثات,4,كاميرات شوارع، تقنية، لندن، بريطانيا,1,كاواساكي، كورونا، بريطانيا,1,كهرباء غاز مياه خدمات المملكة المتحدة بريطانيا,1,كورونا,294,كورونا، novel-coronavirus-2019,464,كومنولث، التاج البريطاني، المملكة المتحدة،,2,لقاح,99,لندن، ارهاب، بريطانيا، 2020،,17,لندن، كرة قدم، عيد الميلاد,1,مابعد بريكست، آثار بريكسيت,18,مجتمع، العنف، الأسرة,1,مجلس العموم، بريطانيا، بريكست,2,محليات، بريطانيا، المملكة المتحدة، منوعات,189,مخالفات سير، دليل، مخالفات رمادية، المملكة المتحدة، بريطانيا,3,مخدرات، جرائم، بريطانيا،,8,مدام توسو، Madame Tussauds London، لندن، متحف الشمع,3,معاداة السامية، بريطانيا,1,معلومات يومية، الحياة في بريطانيا، LifeInTheUK,18,مقالات رأي,1,ملعب، بريطانيا، صديق للبيئة,1,منحة ممولة، دكتوراه، المملكة المتحدة، 2020,16,منحة ممولة، منح دراسية، بكالوريوس، ماجستير، دكتوراه,8,منوعات، عالمي,16,منوعات، عالمي، بريطانيا,66,نظام جديد,3,نيوكاسل يونايتد، محمد بن سلمان، بريطانيا,1,هارتفوردشير، المملكة المتحدة، الفريز، الفراولة، بريكست,1,هاري بوتر، HarryPotter,1,هجرة غير شرعية، بريطانيا، أوروبا، لجوء,56,هجوم لندن، تطرف، ارهاب، تشديد عقوبات,12,هدر الطعام، بريطانيا، بيئة,2,هيثرو لندن سفر سياحية تنقل المملكة المتحدة بريطانيا اسكتلندا ايرلندا الشمالية ويلز انجلترا,3,واتساب، بريطانيا، علاقة حب,2,وشم، تاتو، بريطانيا، موضة,2,يوروستار، قطار، لندن ، أوروبا، 2020,3,GCSE، بريطانيا، التعليم الثانوي,5,Melania Trump،ميلانيا ترامب، بريطانيا،فستان ميلانيا، الملكة البريطانية,1,
rtl
item
Life In The UK: صدمة أب تجاوزت فاتورة ألعاب ابنته 4500 جنيه إسترليني
صدمة أب تجاوزت فاتورة ألعاب ابنته 4500 جنيه إسترليني
https://3.bp.blogspot.com/-FaLcxSdPx9c/XwClDVKX57I/AAAAAAAClbw/6a38QJIDiRck98xA6aqvp2gpLIcSyq8SACK4BGAYYCw/s640/_113226703_steve2.jpg
https://3.bp.blogspot.com/-FaLcxSdPx9c/XwClDVKX57I/AAAAAAAClbw/6a38QJIDiRck98xA6aqvp2gpLIcSyq8SACK4BGAYYCw/s72-c/_113226703_steve2.jpg
Life In The UK
https://www.ramizahra.co.uk/2020/07/4500.html
https://www.ramizahra.co.uk/
https://www.ramizahra.co.uk/
https://www.ramizahra.co.uk/2020/07/4500.html
true
5343795315449163184
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content