نظام جوازات السفر في المملكة المتحدة ، كما قرأت وتعرف بالتأكيد ، في حالة انهيار، يقول أبي تيرني ، المدير العام لـ HMPO و UK Visa and ، حيث كتب في التايمز البريطانية.
هيمنت العناوين الرئيسية حول فوضى جوازات السفر على الصحف خلال العام الماضي.
في عام 2022 ، مع تراكم الأعمال المتراكمة في حقبة كوفيد ، استغرقت معالجة حوالي 360 ألف جواز سفر أكثر من عشرة أسابيع (للمقارنة ، تمت معالجة 99.9% من الطلبات في عام 2018 في غضون شهر).
ولا ننسى انه تم إلغاء العطلات الباهظة الثمن في اللحظة الأخيرة ، وتأخرت سنوات الفجوة وتعطلت رحلات العمل بالنسبة للكثيرين بسبب تأخر إصدار جوازات السفر!
ومع ذلك ، في مكتب بيتربورو ، وهو مبنى جديد أنيق بواجهة زجاجية بالقرب من نهر نيني ، واحة من الهدوء.
يتنقل الموظفون بكفاءة في المساحات المكتبية ذات المخطط المفتوح - بلا أوراق تمامًا.
في الطابق السفلي ، لا يوجد سوى عدد قليل من الأشخاص ينتظرون المواعيد ، بجانب لوحة جدارية لبطاقة بريدية لمدينة فينيسيا.
ماذا يحدث هنا؟ أين الأزمة؟
الحقيقة هي أن نظام الجوازات يعمل مرة أخرى!
قد لا تتمكن من الحصول على موعد مع طبيب عام أو اختبار قيادة في هذا الجانب من عام 2030 ، ولكن إذا كنت تريد استبدال جواز السفر أو تجديده بسرعة لقضاء إجازتك الصيفية ، فأنت محظوظ!
تقدم بطلبك يوم الاثنين ، واستلم يوم الجمعة!
إصلاح نظام جوازات السفر هو أحد أولويات «سويلا برافرمان» منذ أن أصبحت وزيرة الداخلية البريطانية.
كانت الرقمنة الفعالة هي طريق the national headquarters of His Majesty’s Passport Office (HMPO) للاسترداد.
بدأت تطبيقات Passport في التحول الرقمي لأول مرة في عام 2016 وزادت بسرعة خلال Covid.
أصبحت عملية رقمنة جوازات السفر ورخص القيادة ، التي أُنشئت قبل عقد من الزمن ، رائدة على مستوى العالم ، حيث تم تصدير الفكرة إلى دول مثل أمريكا وألمانيا وكندا.
بالنسبة للتطبيق الورقي ، يجب على العميل الذهاب إلى مكتب البريد للحصول على نموذج وملئه -مع وجود مساحة كبيرة للخطأ- ثم إرساله إلى مكتب مع صورة ورسوم.
ومع ذلك ، رقميًا ، يلتقط العملاء صورة في المنزل على خلفية بيضاء ، ويملأون نموذجًا ويدفعون عبر الإنترنت. ينضم طلبهم إلى قائمة انتظار وطنية تكون أسرع بكثير ، حيث تستغرق أحيانًا أقل من يومين للموافقة عليها.
بعد الموافقة على النماذج ، يُطبع جواز السفر في أحد مركزي الطباعة الوطنيين (في مواقع غير معلنة).
قد يستغرق هذا يومين ، قبل إعادته إلى مقدم الطلب عبر شركات الشحن Fedex و DHL.
تم تبسيط هذه الرحلة الرقمية لدرجة أن الأشخاص أبلغوا عن التقدم بطلب للحصول على جواز سفر يوم الاثنين واستلامه يوم الجمعة - في نفس الوقت الذي تستغرقه إنجلترا تقريبًا لخسارة مباراة اختبارية أمام أستراليا.
تشمل التدابير الأخرى التي قدمتها HMPO أثناء الوباء خطوط مكالمات التعرف على الصوت ، مما يسمح للأشخاص بالتحقق من حالة طلب جواز السفر الخاص بهم في كل مرحلة من مراحل العملية.
يمكنهم أيضًا تتبع تقدمهم عبر الإنترنت وتلقي تحديثات نصية ، وهو تغيير مرحب به من الصمت البيروقراطي الذي كان ينبعث من HMPO.
يتم أيضًا إرسال رسائل نصية إلى العملاء الذين شارفت صلاحية جوازات سفرهم على الانتهاء.
النظام يطير!
بين يناير/كانون الثاني ومايو/أيار ، عالج المقر الوطني لمكتب جوازات جلالة الملك 4.5 مليون جواز سفر - أكثر من نفس الفترة من العام الماضي.
تم الانتهاء من جميعها تقريبًا في الوقت المحدد - على الرغم من حقيقة أن 20 في المائة استخدم البريد الورقي العادي ، وأن الإضرابات ضربت القوى العاملة لمدة خمسة أسابيع في وقت سابق من هذا العام.
هناك تحديات جديدة أيضًا ، مثل الحرب في أوكرانيا والنزوح الجماعي من أفغانستان بفعل حركة طالبان.
هذا ويمنح جواز السفر البريطاني منذ يناير/كانون الثاني 2023 الوصول إلى "معظم" الدول الأوروبية ، بالإضافة إلى عدد من الدول الأمريكية والآسيوية والأفريقية دون الحاجة إلى الحصول على تأشيرة مسبقًا.
أكثر من 70% من دول العالم تسمح لمواطني المملكة المتحدة بدخول أراضيها بدون تأشيرة.
يتربع الجواز البريطاني في المرتبة 18 على القائمة العالمية لقوة جوازات السفر. بحيث يسمح لحامله بزيارة 112 دون تأشيرة "أكثر من 70%" ، و53 دولة تأشيرة تمنح عند الوصول ، و8 دول تسمح بزيارة قصيرة مع تصريح الكتروني تتراوح من 90 إلى 180 يوم ، و23 دولة فقط تطلب تأشيرة قبل السفر اليها كروسيا وسوريا وإيران وأفغانستان وتركمانستان.
الجواز البريطاني يجعل السفر حول العالم أمرًا سهلاً للغاية حيث تمنح العديد من البلدان المواطنين البريطانيين الدخول بدون تأشيرة أو إصدار تأشيرة عند الوصول أو حتى eVisa لمواطني المملكة المتحدة.
يمكن لمواطني المملكة المتحدة السفر إلى بعض البلدان دون حتى الحصول على جواز سفر ، وذلك باستخدام أنواع أخرى من المستندات مع صورة مثل رخصة القيادة ، أو بطاقة الطالب الدولية ، أو بطاقة الهوية ، أو التأمين الصحي أو بطاقة هوية الضمان الاجتماعي ، أو تذكرة الحافلة أو القطار ، أو مكان العمل الهوية أو شهادة الميلاد.
هذه الدول هي جزء من منطقة السفر المشتركة ، وهي إنجلترا وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية ، بالإضافة إلى التبعيات التابعة للتاج مثل بيليويك جيرسي ، وبايليويك من غيرنسي ، وجزيرة مان ، وجمهورية أيرلندا.
كانت الرقمنة الفعالة هي طريق the national headquarters of His Majesty’s Passport Office (HMPO) للاسترداد.
بدأت تطبيقات Passport في التحول الرقمي لأول مرة في عام 2016 وزادت بسرعة خلال Covid.
أصبحت عملية رقمنة جوازات السفر ورخص القيادة ، التي أُنشئت قبل عقد من الزمن ، رائدة على مستوى العالم ، حيث تم تصدير الفكرة إلى دول مثل أمريكا وألمانيا وكندا.
بالنسبة للتطبيق الورقي ، يجب على العميل الذهاب إلى مكتب البريد للحصول على نموذج وملئه -مع وجود مساحة كبيرة للخطأ- ثم إرساله إلى مكتب مع صورة ورسوم.
ومع ذلك ، رقميًا ، يلتقط العملاء صورة في المنزل على خلفية بيضاء ، ويملأون نموذجًا ويدفعون عبر الإنترنت. ينضم طلبهم إلى قائمة انتظار وطنية تكون أسرع بكثير ، حيث تستغرق أحيانًا أقل من يومين للموافقة عليها.
بعد الموافقة على النماذج ، يُطبع جواز السفر في أحد مركزي الطباعة الوطنيين (في مواقع غير معلنة).
قد يستغرق هذا يومين ، قبل إعادته إلى مقدم الطلب عبر شركات الشحن Fedex و DHL.
تم تبسيط هذه الرحلة الرقمية لدرجة أن الأشخاص أبلغوا عن التقدم بطلب للحصول على جواز سفر يوم الاثنين واستلامه يوم الجمعة - في نفس الوقت الذي تستغرقه إنجلترا تقريبًا لخسارة مباراة اختبارية أمام أستراليا.
تشمل التدابير الأخرى التي قدمتها HMPO أثناء الوباء خطوط مكالمات التعرف على الصوت ، مما يسمح للأشخاص بالتحقق من حالة طلب جواز السفر الخاص بهم في كل مرحلة من مراحل العملية.
يمكنهم أيضًا تتبع تقدمهم عبر الإنترنت وتلقي تحديثات نصية ، وهو تغيير مرحب به من الصمت البيروقراطي الذي كان ينبعث من HMPO.
يتم أيضًا إرسال رسائل نصية إلى العملاء الذين شارفت صلاحية جوازات سفرهم على الانتهاء.
النظام يطير!
بين يناير/كانون الثاني ومايو/أيار ، عالج المقر الوطني لمكتب جوازات جلالة الملك 4.5 مليون جواز سفر - أكثر من نفس الفترة من العام الماضي.
تم الانتهاء من جميعها تقريبًا في الوقت المحدد - على الرغم من حقيقة أن 20 في المائة استخدم البريد الورقي العادي ، وأن الإضرابات ضربت القوى العاملة لمدة خمسة أسابيع في وقت سابق من هذا العام.
هناك تحديات جديدة أيضًا ، مثل الحرب في أوكرانيا والنزوح الجماعي من أفغانستان بفعل حركة طالبان.
هذا ويمنح جواز السفر البريطاني منذ يناير/كانون الثاني 2023 الوصول إلى "معظم" الدول الأوروبية ، بالإضافة إلى عدد من الدول الأمريكية والآسيوية والأفريقية دون الحاجة إلى الحصول على تأشيرة مسبقًا.
أكثر من 70% من دول العالم تسمح لمواطني المملكة المتحدة بدخول أراضيها بدون تأشيرة.
يتربع الجواز البريطاني في المرتبة 18 على القائمة العالمية لقوة جوازات السفر. بحيث يسمح لحامله بزيارة 112 دون تأشيرة "أكثر من 70%" ، و53 دولة تأشيرة تمنح عند الوصول ، و8 دول تسمح بزيارة قصيرة مع تصريح الكتروني تتراوح من 90 إلى 180 يوم ، و23 دولة فقط تطلب تأشيرة قبل السفر اليها كروسيا وسوريا وإيران وأفغانستان وتركمانستان.
الجواز البريطاني يجعل السفر حول العالم أمرًا سهلاً للغاية حيث تمنح العديد من البلدان المواطنين البريطانيين الدخول بدون تأشيرة أو إصدار تأشيرة عند الوصول أو حتى eVisa لمواطني المملكة المتحدة.
يمكن لمواطني المملكة المتحدة السفر إلى بعض البلدان دون حتى الحصول على جواز سفر ، وذلك باستخدام أنواع أخرى من المستندات مع صورة مثل رخصة القيادة ، أو بطاقة الطالب الدولية ، أو بطاقة الهوية ، أو التأمين الصحي أو بطاقة هوية الضمان الاجتماعي ، أو تذكرة الحافلة أو القطار ، أو مكان العمل الهوية أو شهادة الميلاد.
هذه الدول هي جزء من منطقة السفر المشتركة ، وهي إنجلترا وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية ، بالإضافة إلى التبعيات التابعة للتاج مثل بيليويك جيرسي ، وبايليويك من غيرنسي ، وجزيرة مان ، وجمهورية أيرلندا.
COMMENTS