يقوم وسطاء بحجز مواعيد الحصول على تأشيرة المملكة المتحدة وبيعها بمئات الجنيهات الاسترلينية في تجارة غير مشروعة تستهدف العمال والطلاب في الخارج.
وجد تحقيق أجرته صحيفة Observer أن الوسطاء في بعض أجزاء جنوب آسيا يتقاضون ما يصل إلى 800 جنيه إسترليني مقابل المواعيد البيومترية، والتي يتم الإعلان عنها على نطاق واسع على فيسبوك وخدمة الرسائل Telegram.
"هل أنت متحمس لرحلتك إلى المملكة المتحدة؟ "لا تدع متاعب مواعيد التأشيرة تعيقك،" هذا ما جاء في أحد المنشورات التي تعلن عن فرص عمل مرنة في باكستان والهند ونيبال وبنغلاديش.
ويعرض آخرون مساعدة الأشخاص في التغلب على الأعمال المتراكمة في النظام الرسمي، ويعدونهم بمواعيد في اليوم التالي "بأسعار معقولة" دون دفع مقدم.
تزدهر السوق السرية حيث يستغل الوكلاء الضغط على بعض الخدمات القنصلية في الخارج، مدفوعًا جزئيًا بزيادة طلبات الحصول على التأشيرات من الطلاب الدوليين والعاملين في مجال الرعاية الصحية.
يجب على أي شخص يخطط للبقاء في المملكة المتحدة لأكثر من ستة أشهر – والزائرين لفترة قصيرة من بلدان معينة – حضور موعد شخصي في بلدهم الأصلي لتقديم بصمات الأصابع وصورة فوتوغرافية.
ولكن في حين أن الحجز المباشر للمواعيد البيومترية يكون عادةً مجانيًا أو يتراوح بين 30 و85 جنيهًا إسترلينيًا للخدمات ذات الأولوية، فإن بعض الأشخاص في جنوب آسيا يواجهون صعوبات في تأمين المواعيد عبر شركة VFS Global، وهي شركة الاستعانة بمصادر خارجية التي تعاقدت معها وزارة الداخلية للتعامل مع طلبات الحصول على تأشيرة المملكة المتحدة في المنطقة.
تختلف الأساليب التي يستخدمها الوكلاء المحليون.
يستخدم البعض الروبوتات الآلية لاكتشاف البوابات التي تم إصدارها حديثًا قبل حجزها نيابة عن العملاء، بينما يقوم البعض الآخر بمراقبة بوابة الحجز الخاصة بشركة VFS Global يدويًا.
ويطلب الوكلاء أيضًا مواعيد لا يحتاجون إليها، قبل إلغائها وإعادة حجز المواعيد نيابة عن العملاء الذين يدفعون، وفقًا لوزارة الداخلية، التي قالت إنها تحاول معالجة "السلوك الاحتيالي".
ومن المفهوم أن المشاكل هي الأسوأ في باكستان، حيث يقال إن إساءة استخدام نظام التعيين من قبل الوكلاء قد زادت بشكل كبير خلال العام الماضي.
قال الأشخاص الذين يتقدمون للحصول على تأشيرات المملكة المتحدة من البلاد إنه لم يكن أمامهم خيار سوى الدفع للوسطاء بعد أن عانوا من أجل تأمين المواعيد من خلال القنوات الرسمية.
قال أحد المواطنين الأفغان الذين تقدموا بطلب للحصول على تأشيرة طالب من باكستان، إنه قام بالتحقق مرارًا وتكرارًا من بوابة الحجز بحثًا عن مكان في سبتمبر/أيلول، ولكن في كل مرة بحث فيها، لم يكن هناك أي مكان متاح. وفي الوقت نفسه، عرض الوسطاء فتحات في ما بين يوم واحد وثلاثة أيام مقابل 250 ألف روبية باكستانية (PKR) - حوالي 735 جنيهًا إسترلينيًا.
وقال: "إذا كنت تريد الدخول إلى مكتب VFS، عليك أن تدفع لشخص ما". "لم يتمكن أي من أصدقائي من حجز مواعيد عادية. لو كانوا قادرين على ترتيب المواعيد العادية مباشرة، فلن يمنح أحد هؤلاء الأشخاص الكثير من المال.
مقدم طلب آخر، وهو طالب من كاموكي، في منطقة جوجرانوالا في شمال شرق باكستان، حصل على مبلغ 190 ألف روبية باكستانية (حوالي 560 جنيهًا إسترلينيًا) من قبل وسيط للحصول على موعد عاجل في إسلام أباد. وبعد القيادة لمدة ست ساعات إلى مركز VFS Global، وجدت أن الموعد غير موجود. دفعت لاحقًا 40 ألف روبية باكستانية (حوالي 120 جنيهًا إسترلينيًا) إلى وكيل آخر، والذي حصل له على مكان بعد ثمانية أيام. أدى التأخير إلى تفويت رحلته إلى المملكة المتحدة واضطر إلى تأجيل موعد بدء دراسته الجامعية.
وقالت إن كل مستشار تعليمي تقريبًا في بلده الأصلي كان "وسيطًا في بيع المواعيد"، وأضاف: "إذا وقفت أمام أي مركز من مراكز VFS [في باكستان]، فسيأتي إليك الكثير من الناس يسألونك: "هل تحتاج لحجز موعد؟'"
وقالت «إنعام رزيق»، مستشارة الهجرة في شركة Fast Track Global Consultants ومقرها برمنغهام، إنه من "الصادم" أن يضطر الناس إلى دفع أموال "لوكلاء مراوغين" بسبب مشاكل في حجز المواعيد عبر الإنترنت. وقالت إن الطلاب غالبًا ما يكونون "يائسين" بشكل خاص بسبب المواعيد النهائية الوشيكة للتسجيل في الدورة. "على الموقع الرسمي، لا توجد مواعيد متاحة. لكن الوكلاء يقولون: إذا أعطيتنا المال فسوف أحجز لك.
وقال «راكيش رانجان»، منسق جنوب آسيا لبرنامج العمال المهاجرين في معهد حقوق الإنسان والأعمال ومقره المملكة المتحدة، إن التوسط في المواعيد كان عملاً تجاريًا كبيرًا في جميع أنحاء جنوب آسيا، حيث يبيع الوكلاء مواعيد VFS Global للأشخاص المسافرين إلى الولايات المتحدة وكندا و دول الاتحاد الأوروبي وكذلك المملكة المتحدة.
عند التقدم بطلب للحصول على تأشيرة من نيودلهي مؤخرًا، عرض وكيل على رانجان ما يعادل 500 جنيه إسترليني - باستثناء الرسوم الحكومية - الذي عرض عليه مساعدته في ترتيب مستنداته وحجز موعد.
وقال إن العمال في كثير من الأحيان لا يعرفون أنهم يدفعون أموالاً دون داعٍ، ويعتمد البعض على الوكلاء لأنه ليس لديهم إمكانية الوصول بسهولة إلى الإنترنت. "إنها قضية ضخمة. كل ذلك يزيد من الديون التي يدفعها الناس للقدوم إلى المملكة المتحدة”.
وقالت شركة VFS Global، التي تقدم خدمات قنصلية لـ 70 حكومة، بما في ذلك المملكة المتحدة، إنها تحاول اتخاذ إجراءات صارمة ضد الوسطاء الذين كانوا يتقاضون أقساطًا أو يحتالون المتقدمين عن طريق بيع فتحات غير موجودة. وتشمل الإجراءات مراقبة استخدام الروبوتات، وإزالة القدرة على إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد وإلغاء الحجوزات من العملاء المزيفين.
وقالت إن المواعيد المجانية تم إصدارها بشكل عشوائي على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً وأن معظم المواقع في جنوب آسيا ليس لديها أي مشاكل تتعلق بالتوافر. وكان الاستثناء هو باكستان، حيث قالت إن العملاء "كثفوا مطالباتهم وأنشطتهم بشكل كبير هذا العام"، استجابة للطلب المتزايد من الناس للدراسة والعيش في المملكة المتحدة.
"نحن نأخذ جميع محاولات إساءة استخدام نظام تحديد مواعيد طلبات التأشيرة على محمل الجد بشكل استثنائي. وقال متحدث باسم شركة VFS Global: "لم نواجه هذا النوع أو هذا النطاق من الانتهاكات في أي مواقع أخرى لتأشيرات UKVI [تأشيرات المملكة المتحدة والهجرة] ونعمل بشكل وثيق مع وزارة الداخلية البريطانية لمكافحة هذه الانتهاكات". وأضافوا أنه تم "تشجيع العملاء بشدة" على تجنب الوكلاء غير المصرح لهم وحجز المواعيد فقط من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
وقد دعا النقاد الشركة ووزارة الداخلية إلى تبسيط عملية الحجز ــ على سبيل المثال، من خلال تحديد المواعيد مباشرة للمتقدمين أو منحهم في أوقات معينة كل يوم، وليس بشكل عشوائي.
قال وكيل يبيع مواعيد تأشيرة المملكة المتحدة في الهند وباكستان إن بعض الوكلاء كانوا "جشعين" لكن آخرين كانوا يقدمون خدمة حقيقية كانت مطلوبة فقط لأنه كان من الصعب جدًا حجز المواعيد عبر الموقع الرسمي. وأضاف أن المواعيد تظهر بشكل عشوائي وغالباً ما تكون "على الإنترنت لمدة دقيقة واحدة فقط، ثم تختفي".
في عام 2021، سلط فحص خدمات التأشيرات في المملكة المتحدة الذي أجراه كبير المفتشين المستقلين للحدود والهجرة الضوء على مشكلات التوفر في مراكز تقديم الطلبات في الخارج. وصف أحد المتقدمين العثور على موعد مجاني على نظام VFS Global بأنه بمثابة يانصيب، وقال إنه يتعين عليهم التحقق من الموقع في أوقات مختلفة أثناء الليل.
قالت VFS Global إن إطلاق الفترات الزمنية في أوقات محددة من شأنه أن يزيد من سوء الاستخدام من قبل المحتالين وأن المشكلات المحددة في تقرير التفتيش كانت بسبب التأخير الناجم عن Covid-19.
وقالت وزارة الداخلية إنها تتخذ إجراءات صارمة لمعالجة "إساءة استخدام عملية حجز مواعيد التأشيرة" من قبل "عملاء غير مصرح لهم" في جنوب آسيا. وقال متحدث باسم الشركة: "نحن نواصل العمل مع مقدم الخدمة لاتخاذ تدابير لوقف هذا السلوك الاحتيالي وضمان إتاحة المواعيد للأفراد الحقيقيين".
COMMENTS