مقالات رأي | عن النظام الصحي البريطاني أحدثكم

في هذا المقال للكاتبة السعودية سعاد العريفي، وهي كاتبة واكاديمية وحاصلة على درجة الدكتوراه في أمن المعلومات من المملكة المتحدة، تتحدث عن...


في هذا المقال للكاتبة السعودية سعاد العريفي، وهي كاتبة واكاديمية وحاصلة على درجة الدكتوراه في أمن المعلومات من المملكة المتحدة، تتحدث عن النظام الصحي في بريطانيا من وجهة نظرها، وتسرد عن بعض السلبيات والإيجابيات حول النظام وتقارنه عموماً بالقطاع الصحي السعودي كمثال لا للحصر.

بدورنا نحن نعاني ونعلم ونشاهد ونقرأ عن القطاع الصحي في المملكة المتحدة، ونجد قوائم الانتظار لديهم طويلة جداً، وأحياناً يكون تشخيص الأطباء خاطئ كما نقلت هيئة الإذاعة البريطانية بي بي سي ، وصحيفة الديلي ميل البريطانية التي أوردت عن قيام مستشفيات NHS بدفع حوالي 600 مليون جنيه إسترليني كتعويضات للمرضى على مدى ثلاث سنوات لفشلهم في تشخيص الأمراض بما في ذلك السرطان. ولإننا نهتم في بكل الآراء، نود أن ننقل لكم وجهة نظر مختلفة ربما، نتفق معها أو نعارضها، لكن الأهم أن جميعنا يود في خدمة استطباب جيدة تريحه من آلامه وتحمي أطفاله.

ولا يفوتنا أن قضية الرعاية الصحية في المملكة المتحدة هي احدى أهم القضايا والعناوين التي تهم الشارع البريطاني الناخب والمرشحين للانتخابات العامة المقرر إجراؤها في 12 ديسمبر/ كانون الأول الجاري ، نظراً لتفاقم المشاكل في هذا القطاع.




سعاد العريفي | عن النظام الصحي البريطاني أحدثكم
 كاتبة واكاديمية وحاصلة على درجة الدكتوراه في أمن المعلومات من المملكة المتحدة.


يوم أمس، ولعارض صحي، اضطررت للذهاب إلى طوارئ «مستشفاي» الواقع خارج مدينة لندن في بريطانيا. الانتظار في الطوارئ يأخذ ساعات لأن الأولوية هي للحالات الحرجة، وأيضاً يعتمد على عدد الأطباء، والممرضين المتوفرين.
عند مدخل الطوارئ عُلِّقت لوحة صغيرة «سبورة» مكتوب عليها مقدار العجز أو «الفائض» في الطواقم الطبية في هذه اللحظة، مثلاً: الممرضات في التخصص الفلاني، المفروض أن يتوفر سبع ممرضات، والموجود ثلاثٌ فقط «عجز»، أو أن يكون عددهن اثنتين، والمتوفر أربع «فائض».
هذه اللوحة تساعدك في تقدير درجة الضغط، التي يعاني منها القسم الآن، وتتفهم لو انتظرت طويلاً، أو لو وجدت الممرضات «متأزِّمات»، فتحاول المساعدة، وتخفيف الضغط عليهن بألا تزعجهن، وتهتم بنفسك قدر الإمكان.


الخدمات الصحية في بريطانيا هي خدمات حكومية، تُقدَّم لكل السكان مجاناً، وسأشرحها باختصار: في كل قرية، أو مدينة، توجد وحدة صحية، أو أكثر «حسب تعداد سكان المنطقة»، والوحدة الصحية بسيطة، وهي عبارة عن «استقبال»، وغرف كشف، يعمل فيها أطباء، تخصصهم عام، أو أسرة، كما توجد ممرضات، وقد تذهب إلى الوحدة الصحية، وتكون حالتك بسيطة فلا تقابل إلا الممرضة، التي تساعدك فيما تحتاجه، وترجع إلى بيتك «تقيس ضغطك مثلاً»، وقد تذهب إلى الوحدة لمقابلة الطبيب، الذي بدوره يكشف عليك «كشفاً أولياً سريعاً»، ويعالجك إذا كانت حالتك بسيطة، أو يحوِّلك للمستشفى لمقابلة طبيب متخصص، وفي كل منطقة يوجد مستشفى كبير كامل، يخدم عدة مدن وقرى.
كل المستشفيات، والوحدات الصحية مرتبطة ببعضها إلكترونياً، وتعمل معتمدة على قاعدة بيانات واحدة، أي أن الباحث في المجال الصحي، أو المسؤول، يستطيع بـ «كبسة زر» أن يعرف كم مريضاً أخذ الدواء الفلاني اليوم، وكيف صار حالهم، ويستطيع أن يقيِّم بسهولة فاعلية دواء معيّن، أو مدى انتشار مرض، وتُبنى على قاعدة البيانات هذه دراسات، وتُتَّخذ قرارات، تُعمَّم على كل المستشفيات، والوحدات الصحية، في تطوير مستمر على شكل حلقة «تقييم، تطوير، تقييم، تطوير»، هكذا إلى ما لا نهاية.




إذا كنت في المنزل وشعرت بوعكة صحية عندك رقم عام، تتصل به، وتتحدث مع طبيب لكي تستشيره، وقد يعالجك، أو «يطمئنك» عن طريق الهاتف، وتنتهي المشكلة، وقد يطلب منك أن تذهب إلى الوحدة الصحية، أو أن تذهب إلى الطوارئ بسرعة، وإذا كنت مريضاً، أو لا تستطيع الذهاب إلى المستشفى، حينها تتصل بالإسعاف، وهناك نوعان من سيارات الإسعاف: نوع صغير «يشبه سيارات الشرطة»، يأتي بسرعة فائقة فقط لإنقاذ حياة المريض، أو المصاب، وتلحقه سيارة الإسعاف الكبيرة لتكمل إسعافه، وتنقله إلى المستشفى.

في الطوارئ، وبعد أن تكشف عليك ممرضة الطوارئ كشفاً أولياً لتتأكد من أن حالتك ليست خطرة، ولا تحتاج إلى إسعاف سريع، تطلب منك الذهاب إلى غرفة الانتظار، وتخبرك كم دقيقة ستنتظر. لكن «لا تنصدم» إن قالت لك ستنتظر خمس ساعات، ولو جاء إلى الطوارئ ثلاثة أشخاص مصابون في حادث، وحالتهم صعبة، حينها سينشغل كامل القسم بهم، ولن يتمكَّن أحد من خدمتك، ولربما ستنتظر 12 ساعة، أو قد تعود إلى المنزل دون علاج.

يحتاج المريض إلى أن يفهم أن قسم الطوارئ ليس بديلاً أسرع للعيادات، ولكن لإنقاذ الحالات الخطرة، أو لـ «تمشية الحال» إلى أن تتمكَّن من رؤية طبيب مختص.
قابلت سعوديين هنا، وقد كانوا ساخطين على النظام الصحي البريطاني. هو يزور الوحدة الصحية، ويتفاجأ من بساطتها، وبدائيتها. في الطوارئ يتضايق، وينتقد، وينعتهم بالتخلف لأنهم جعلوه ينتظر ساعات طويلة، و«زهق»، ورجع إلى البيت دون علاج، ويقول: «متخلفون حتى في السعودية ما يصير كذا».
نعم، تراه يغضب لأنه يفكر بطريقة مختلفة عن البريطانيين، فالبريطاني لا يرى أنه زبون مستهلك للخدمة الصحية، وإنما شريك، ومساهم.
البريطاني في الطوارئ عنده استعداد لأن ينتظر، ويعلم أن الأولوية للحالات المستعجلة.

يقرأ ما كُتب على اللوحة، ويلاحظ وجود قلة في عدد الطواقم الطبية المتوفرة، ويفهم أن اللوحة عُلِّقت لهدف معيّن، لا لأن تكون زينة، أو استعراضاً.
السعوديون الساخطون لا يفكرون بهذه الطريقة، هم يفكرون بـ «نفسية الزبون» الذي يحاول باستمرار تقييم الخدمة المقدمة إليه، والبحث عن خدمة أفضل، أما البريطاني فيفكر بـ «نفسية الشريك». وشتان بين الزبون والشريك.




بعض التعليقات على المقال:











COMMENTS

BLOGGER

المتابعون

الاسم

2020,4,آثار كورونا، مرحلة مابعد كورونا,146,اتفاقية الأمم المتحدة لعام 1951، لاجئ، وثيقة سفر المملكة المتحدة، تأشيرة دخول،,5,احتجاجات. ايران، بريطانيا، امريكا,1,أحداث محلية، بريطانيا، اسكتلندا، ايرلندا الشمالية، ويلز، انكلترا,98,ارهاب,15,ارهاب، بريطانيا، 2020,20,استخراج وثيقة سفر بريطانيا المملكة المتحدة,2,استشارات قانونية,25,استشارات قانونية، الاقامة الدائمة، المملكة المتحدة,5,اسكتلندا بريطانيا المملكة المتحدة منوعات,16,اسكتلندا، المملكة المتحدة، لندن، استقلال,15,أعياد دينية، احتفالات، مناسبات,11,افريقيا، بريطانيا، استثمار,1,أفضل الدول، تربية الأطفال,1,اقتصاد بريطانيا، نمو,25,الاتحاد الأوروبي، بريطانيا، علاقات,9,الاتحاد الأوروبي، بريطانيا، علاقات، 2020،,18,الاتحاد الأوروبي، بريطانيا، علاقات، 2020، تركيا،,3,الأمن الرقمي، فيروس الفدية، بريطانيا,1,الأمير هاري، ميغان,5,الانترنت، بريطانيا، أضرار الكترونية,8,البرلمان الأوروبي، نواب بريطانيون، بريكست,1,التغييرات الطارئة,7,الجيش البريطاني، بريطانيا، المملكة المتحدة,11,الحياة في المملكة المتحدة، Life The UK، اختبار، test,1,الخطوط الجوية البريطانية، نيويورك، لندن,4,السفر مسموح ممنوع ايرلندا الشمالية الجنوبية المملكة المتحدة بريطانيا سوري لاجئ,3,العائلة الملكية البريطانية، هاري، ميغان,30,العطلات الرسمية، UK bank holidays,1,الفترة الانتقالية,8,القمر الذئب، كبد السماء، بدر,1,القهوة، فوائد القهوة، دراسة بريطانية,1,اللوردات، بريطانيا، لندن، جونسون,6,المدارس، المملكة المتحدة، تقييم أداء، Find the best school for your child,8,المفوضية الأوروبية، بريكست، بريطانيا,11,الملكة، اليزابيث الثانية، ملكة بريطانيا,19,الهواء، تلوث، لندن، بريطانيا,3,الهيدروجين، بريطانيا، وقود المستقبل,1,انجلترا، كانتربري، كنيسة، ويندراش,2,بريطانيا,11,بريطانيا، العالم,24,بريطانيا، بريكسيت، اقتصاد، بطالة,3,بريطانيا، ثروات، آثار,1,بريطانيا، جونسون، الاتحاد الأوروبي,6,بريطانيا، جونسون، مهاجرين، قيود,1,بريطانيا، مكافحة الارهاب، حزب الله,1,بريكست,39,بريكست، الناتج المحلي البريطاني، معدل النمو في بريطانيا، الاتحاد الأوروبي,2,بريكست، أوروبا، اقامة الأوروبيين، المملكة المتحدة,6,بيغ بن، لندن، بريطانيا، بريكست,5,ترامب، ترمب، زيارة بريطانيا، المملكة المتحدة، أمريكا، الولايات المتحدة الأمريكية، الملكة اليزابيث,3,تصنيف، بريطانيا، أوروبا، العالم، معايير,3,تعرف على ايرلندا الشمالية,9,تعليم، بريطانيا، جامعات,11,تكنولوجيا، عالمي، بريطانيا,17,ثروة بحرية، بريطانيا، مهددة بالانقراض,2,جامعة كارديف، سرطان، بريطانيا، المملكة المتحدة,2,جرائم، بريطانيا، المملكة المتحدة، سكاكين,19,جمارك بريطانيا المملكة المتحدة المسموح والممنوع السفر اوروبا,3,حقوق، واجبات، تعريف، منوعات,6,خطة طوارئ كورونا، المملكة المتحدة,286,دوقة كامبريدج، كيت ميدلتون، المرأة الحامل,1,دولي، بريطانيا، ايران، المملكة المتحدة,1,ذاتية القيادة، سيارة، بريطانيا، 2020,4,رسوم، الجنسية، البريطانية,4,رموز وطنية، شعارات، بريطانيا، زهور وطنية، ويلز، انجلترا، ايرلندا الشمالية، اسكتلندا,10,روبوت، منصات النقل، بلا سائقين، بريطانيا,4,روبوت، منصات النقل، بلا سائقين، بريطانيا، جاكوار لاند روفر,1,روسيا، بريطانيا، تطبيع علاقات,5,رياضة، بريطانيا,7,زفاف ملكي، بريطانيا، الملكة اليزابيث,1,سيارات كهربائية، بريطانيا، نقاط شحن,7,سياسة، عالمي، بريطانيا، المملكة المتحدة,18,شائعات، تضليل، أخبار مزيفة,1,شائعات، كورونا، فيروس,8,شحن طرود المملكة المتحدة بريطانيا اسكتلندا ايرلندا الشمالية ويلز انجلترا,1,شرطة، أمريكا، بريطانيا,4,شكسبير، مسرح، سياحة، بريطانيا,11,شين فين، ايرلندا الشمالية، انتخابات، المملكة المتحدة,11,صحة,15,ضرائب، بريطانيا، الملكة المتحدة,3,ضريبة الطرق السريعة road tax بريطانيا اسكتلندا ويلز ايرلندا الشمالية,2,طاقة الرياح، المملكة المتحدة,6,عاصفة، أوروبا، بريطانيا، ايرلندا، 2020,11,عالمي، بريطانيا، أوروبا,24,عباقرة، طفل ماليزي، المملكة المتحدة، بريطانيا,1,عدوى، فيروس، طب ، صحة,12,عملة بريطانية، ملك بريطانيا، المملكة المتحدة,7,فقر، بريطانيا، اقتصاد,2,فيديو,2,فيروس,2,فيروس كورونا، الصين,11,فيروس كورونا، الصين، بريطانيا,37,فيسبوك، بريطانيا، بريكست,1,فيضان، طقس، عاصفة، اعصار، بريطانيا,21,قوانين، بريطانيا، تحديثات,5,كاميرات شوارع، تقنية، لندن، بريطانيا,1,كاواساكي، كورونا، بريطانيا,1,كهرباء غاز مياه خدمات المملكة المتحدة بريطانيا,2,كورونا,336,كورونا، novel-coronavirus-2019,464,كومنولث، التاج البريطاني، المملكة المتحدة،,3,لقاح,109,لندن، ارهاب، بريطانيا، 2020،,17,لندن، كرة قدم، عيد الميلاد,1,مابعد بريكست، آثار بريكسيت,18,مجتمع، العنف، الأسرة,1,مجلس العموم، بريطانيا، بريكست,2,محليات، بريطانيا، المملكة المتحدة، منوعات,197,مخالفات سير، دليل، مخالفات رمادية، المملكة المتحدة، بريطانيا,3,مخدرات، جرائم، بريطانيا،,8,مدام توسو، Madame Tussauds London، لندن، متحف الشمع,3,معاداة السامية، بريطانيا,1,معلومات يومية، الحياة في بريطانيا، LifeInTheUK,20,مقالات رأي,1,ملعب، بريطانيا، صديق للبيئة,1,منحة ممولة، دكتوراه، المملكة المتحدة، 2020,16,منحة ممولة، منح دراسية، بكالوريوس، ماجستير، دكتوراه,8,منوعات، عالمي,17,منوعات، عالمي، بريطانيا,72,نظام جديد,3,نيوكاسل يونايتد، محمد بن سلمان، بريطانيا,1,هارتفوردشير، المملكة المتحدة، الفريز، الفراولة، بريكست,1,هاري بوتر، HarryPotter,1,هجرة غير شرعية، بريطانيا، أوروبا، لجوء,64,هجوم لندن، تطرف، ارهاب، تشديد عقوبات,12,هدر الطعام، بريطانيا، بيئة,2,هيثرو لندن سفر سياحية تنقل المملكة المتحدة بريطانيا اسكتلندا ايرلندا الشمالية ويلز انجلترا,4,واتساب، بريطانيا، علاقة حب,2,وشم، تاتو، بريطانيا، موضة,2,يوروستار، قطار، لندن ، أوروبا، 2020,3,GCSE، بريطانيا، التعليم الثانوي,5,Melania Trump،ميلانيا ترامب، بريطانيا،فستان ميلانيا، الملكة البريطانية,1,
rtl
item
Life In The UK: مقالات رأي | عن النظام الصحي البريطاني أحدثكم
مقالات رأي | عن النظام الصحي البريطاني أحدثكم
https://4.bp.blogspot.com/-pmDdOUSVzRY/XevYSsX0HtI/AAAAAAACbUc/EmpvgRvzsrIHzPh_lu5rzgLfd8KIFN2wwCK4BGAYYCw/s640/nhs-flag-11072019_social_media.jpg
https://4.bp.blogspot.com/-pmDdOUSVzRY/XevYSsX0HtI/AAAAAAACbUc/EmpvgRvzsrIHzPh_lu5rzgLfd8KIFN2wwCK4BGAYYCw/s72-c/nhs-flag-11072019_social_media.jpg
Life In The UK
https://www.ramizahra.co.uk/2019/12/blog-post_53.html
https://www.ramizahra.co.uk/
https://www.ramizahra.co.uk/
https://www.ramizahra.co.uk/2019/12/blog-post_53.html
true
5343795315449163184
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content