هل ستتغير تعرفة الهواتف والمكالمات بعد بريكسيت؟

نصحت الحكومة البريطانية من ينوون السفر إلى الخارج أن يدققوا في أسعار المكالمات هناك، وذلك لأن الاتفاقية التجارية بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لا تضمن اعفاء من أموال إضافية.

لكن الشركات الكبرى في بريطانيا قالت إنها لا تنوي إضافة تعريفة إضافية للمكالمات خارج بريطانيا. لذا دعونا نتعرف على بعض التفاصيل.

هل استطيع استخدام هاتفي في دول الاتحاد الأوروبي؟

قبل تغيير قوانين تعريفة التجوال، كان استخدام الهاتف المحمول في أوروبا مكلفاً، وكان البعض يعودون من رحلة في الخارج ليجدوا فاتورة بمئات وفي بعض الأحيان آلاف الجنيهات بانتظارهم.
ومنذ عام 2017 كان بإمكان المستخدمين في المملكة المتحدة استخدام باقات المكالمات والرسائل النصية والإنترنت في دول الاتحاد الأوروبي، وكان نفس المبدأ ينطبق على مواطني دول الاتحاد في المملكة المتحدة.

وكانت هناك بعض القيود، فمثلاً لم يكن بإمكانك شراء باقة في اليونان لاستخدامها الدائم في بريطانيا.

وقد أبلغت شركات الاتصالات عملاءها أنه سيترتب عليهم دفع رسوم إضافية في حال استخدموا أكثر من نصف المكالمات المخصصة لها خارج البلاد، أو في حال قضاء أكثر من 62 يوماً خلال أربعة اشهر في الخارج، وهو ما كان ممكناً حين كانت المملكة المتحدة عضواً في الاتحاد الأوروبي.

هل ستعود تعرفة التجوال الدولية؟

لا تتضمن الاتفاقية التجارية بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي استمرار حظر تعرفة التجوال، بل تنص على أن الطرفين سيشجعان شركات الاتصالات على أن تكون رسومها شفافة ومعقولة لمكالمات التجوال.

ويعني هذا أن شركات الاتصالات بإمكانها أن تفرض رسوماً إضافية على المكالمات الخارجية في دول الاتحاد.

وجاء في إرشاد الحكومة أن هناك ضرورة للفحص مع شركة الاتصالات التي تتعامل معها بخصوص تكاليف مكالمات التجوال في دول الاتحاد ابتداء من 1 يناير/كانون الثاني 2021.

وقد أقرت الحكومة تشريعات تمنح العملاء بعض الإرشادات:
*هناك حد أعلى قدره 45 جنيهاً للتكاليف التي يمكن أن تفرض على المستخدمين لاستخدام الإنترنت داخل دول الاتحاد.
*يجب إعلام المستهلك حين يصل 80 في المئة ومن ثم 100 في المئة من استخدام الإنترنت المسموح به.
*يحب على شركات الاتصالات اتخاذ إجراءات تحول دون دفع المستخدمين تكاليف إضافية في حال استخدام هواتفهم في أيرلندا الشمالية في حال تداخلت الإشارة مع إشارة جمهورية أيرلندا.

ماذا تخطط شركات الاتصالات في المملكة المتحدة؟

المشكلة أنه في غياب قوانين خاصة في الاتحاد الأوروبي سيكون الأمر خاضعاً لاتفاقيات ثنائية بين شركات الاتصالات في بريطانيا والاتحاد الأوروبي.
ومع أن بإمكانهم توقيع اتفاقيات كهذه إلا أنه لا يوجد ضمان بأن يستطيعوا المحافظة على هذا الوضع إلى ما لا نهاية.

ثلاثة عوامل تعني أن هناك إمكانية بأن تستمر شركات الاتصالات في بريطانيا في جعل الاتصالات في دول الاتحاد متضمنة بالتعرفة:

*اتفاقيات ثنائية بين شركات بريطانية ونظيرتها في دول الاتحاد.
* هناك أكثر من شركة اتصالات في كل دول الاتحاد، هذا يعني أنه سيكون هناك خيارات أمام الشركات البريطانية.
*بعض الشركات البريطانية أعضاء في مجموعات اتصالات أوروبية.

وكانت الشركات الرئيسية في المملكة المتحدة قد رفضت التعليق على الاتفاقيات الثنائية التي عقدتها مع شركات اتصالات أخرى في دول الاتحاد، لكنها أعلنت إنها لا تنوي إعادة تقييم تعرفة التجوال المجاني.

شركة فودافون Vodafone أعلنت إنها لا تنوي إعادة فرض رسوم التجوال.
من جهتها شركة EE قالت إن زبائنها بإمكانهم استخدام هواتفهم دون أي تكلفة إضافية في دول الاتحاد الأوروبي وخارجها، وهذا لن يتغير بعد البريكست.
وتقول شركة O2 إنها لا تخطط الآن لتغيير قوانين استخدام الهواتف في دول الاتحاد الأوروبي. وتضيف: سنعمل عن كثب مع الحكومة والمشغلين الأوروبيين الآخرين لمحاولة حماية التيار الترتيبات حتى يتمكن عملاؤنا من الاستمرار في الاستمتاع بالتجوال المجاني في الاتحاد الأوروبي.

غيفغاف - Giffgaff:
"نحن ملتزمون بتزويد أعضائنا باتصال رائع وقيمة عالية عندما يسافرون إلى الخارج. ليس لدينا حاليًا أي خطط لتغيير خدمات التجوال في جميع أنحاء أوروبا."

سكاي موبايل - Sky Mobile:
"سيستمر عملاء Sky Mobile في استخدام خطط البيانات الخاصة بهم كما يفعلون اليوم ، في أكثر من 30 وجهة أوروبية بدون تكلفة إضافية اعتبارًا من 1 يناير 2021."

تيسكو موبايل - Tesco Mobile:
"لا توجد خطط لتغيير التجوال المجاني في أوروبا لعملائنا ولكننا نراقب الوضع وسنبلغ العملاء بالطبع في حالة إجراء أية تغييرات."

ثلاثة - Three:
"سوف نتطلع إلى الاحتفاظ بمزايا العميل [التجوال المجاني] في الاتحاد الأوروبي بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، مما يتيح لعملائنا الاستمرار في استخدام بدلاتهم المعتادة عند سفرهم."
وقالت ثلاثة منها إنها تمنح زبائنها إمكانية الاتصال دون اي تكلفة إضافية في أكثر من 70 دولة بينها الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا .

فيرجن ميديا - Virgin Media:
"ليس لدينا حاليًا أي خطط لتغيير عرض Roam Like Home الخاص بنا. يمكن لعملاء الأجهزة المحمولة من Virgin Media الاستمرار في الاستمتاع ببياناتهم الشاملة والدقائق والرسائل النصية أثناء تواجدهم في 43 وجهة أوروبية. إذا احتجنا إلى إجراء أي تغييرات على خدمات التجوال لدينا ، فإننا" سنخبر عملائنا مسبقًا".

قد يهمك:
- كل مايهمك عن الاتصالات في المملكة المتحدة
- بريطانيا تخطط لحظر شركات الاتصالات من بيع الهواتف المقفلة