تضاعفت سرقات المتاجر في السنوات الثلاث الماضية، مما كلف تجار التجزئة 953 مليون جنيه إسترليني سنويًا، وفقًا لاتحاد التجزئة البريطاني.
في الأشهر الأخيرة، تعرض ديفيد، مدير متجر Leeds Co-op، وموظفيه للتهديد بشفرات الحلاقة والسكاكين والمفكات والإبر والمطارق من قبل سارقي المتاجر الذين أصبحوا أكثر وقاحة وعدوانية.
وقال الرجل البالغ من العمر 36 عاماً:
"يبدو أن هؤلاء الجناة يمكنهم ببساطة أن يأتوا ويأخذوا ما يريدون، ويفعلوا ما يريدون".
"ليس عنصرًا واحدًا أو عنصرين - فهم يأتون مع أكياس وحقائب وملابس، والتي يمكن أن تخفي مخزونًا بقيمة مئات الجنيهات الاسترلينية - القهوة واللحوم والنبيذ وجل الغسيل، وأي شيء يمكن إعادة بيعه.
إنه نهب. إنهم معروفون في وسط المدينة كمجرمين متكررين... وهم يعرفون أن الشرطة لا تملك الموارد أو لا تستطيع الحضور بالسرعة الكافية.
وقالت Co-op إنها سجلت أعلى مستوياتها على الإطلاق من جرائم البيع بالتجزئة والسرقة والسلوك المعادي للمجتمع في الأشهر الستة حتى يونيو/حزيران، مع ما يقرب من 1,000 حادث كل يوم.
وزعمت أن الشرطة فشلت في الرد على 71% من جرائم البيع بالتجزئة الخطيرة، وأن رؤساء المتاجر كانوا يدرسون ما إذا كان من الآمن والمجدي تجاريًا إبقاء بعض الفروع مفتوحة.
ووصف پول جيرارد، مدير الشؤون العامة في السلسلة وموظف الجمارك السابق، بعض عمليات السرقة من المتاجر بأنها "نهب منظم"، قائلاً إن العصابات كانت تتسلق الأكشاك وتفرغ الرفوف بوقاحة في حقائب الظهر وحقائب البناء وحتى صناديق العجلات.
"لقد كان لدينا أشخاص يأتون بعربات يملؤونها بالمنتج ويخرجون. وأضاف: "هذا يشبه النهب المنظم في الشوارع الرئيسية في المملكة المتحدة".
"أعتقد أن هناك خطرًا حقيقيًا من أن تنظر الشركات - لا أقصد اثنين فقط، بل أعني جميع الشركات - إلى بعض المتاجر وتعتقد أن ذلك غير قابل للتطبيق تجاريًا، لأننا ننفق الكثير للحفاظ على سلامة زملائنا، يحاول الحفاظ على المنتج آمنًا، ففي الواقع، أي ربح نحققه يتم إنفاقه عليه.
|| ويأتي الارتفاع في عمليات سرقة المتاجر وسط أزمة تكلفة المعيشة، ويقول الناشطون في مجال مكافحة الفقر إن بعض السرقات تولد من اليأس.
"لقد تحدثت إلى العديد من الأطفال، بعضهم لا تتجاوز أعمارهم السابعة، والذين لجأوا إلى أخذ الطعام من المتاجر لأنهم جائعون".
لكن رؤساء المتاجر الكبرى وخبراء البيع بالتجزئة يزعمون أن العصابات الإجرامية المنظمة تستغل أيضًا أعمال الشرطة الرثّة.
في وقت سابق من هذا الأسبوع، وصفت السيدة «شارون وايت»، رئيسة شراكة جون لويس (JLP)، التي تمتلك شركتي جون لويس وويتروز، السرقة من المتاجر في المملكة المتحدة بأنها "وباء".
وكتبت في صحيفة التلغراف يوم الأحد، إن الشوارع الرئيسية في بعض المناطق أصبحت بالفعل "قذائف لما كانت عليه في السابق".
|| تضاعفت سرقات المتاجر في السنوات الثلاث الماضية، لتصل إلى 8 ملايين في عام 2022 وتكلف تجار التجزئة 953 مليون جنيه إسترليني، وفقًا لاتحاد التجزئة البريطاني (BRC). ولم يقتصر هذا الاتجاه على التعاونيات أو محلات السوبر ماركت الكبيرة.
وقالت رابطة المتاجر الصغيرة (ACS)، التي تمثل صوت أكثر من 33.500 متجر، إنها سجلت أعلى مستوياتها على الإطلاق من السرقة من المتاجر خلال العام الماضي، حيث تم الإبلاغ عن 1.1 مليون حادثة إلى الشرطة.
وقال الرجل البالغ من العمر 38 عامًا، إن اللصوص كانوا يروعون مشروعه الصغير كل يوم، مما يكلفه حوالي 300 جنيه إسترليني في الأسبوع.
وأضاف: "ليس لدينا صلاحيات كافية لإيقافهم، لذا فهي معركة مستمرة".
"لدينا عمل لنديره، وإذا بدأ الجميع في السرقة، فلن نحقق ربحًا للبقاء على قيد الحياة، ولن يكون هناك متجر في المجتمع."
وقال إن موظفيه يواجهون سوء المعاملة "يومًا بعد يوم"، خاصة إذا واجهوا اللصوص.
وأفادت BRC أنه يتم تسجيل أكثر من 850 حادثة عنف أو إساءة ضد الموظفين كل يوم، في حين قالت ACS أن 87% من عمال المتاجر الصغيرة تعرضوا للإساءة اللفظية خلال العام الماضي.
زعمت Co-op أنه حتى عندما يقوم الموظفون بإلقاء القبض على السارقين من المتاجر، فإن الضباط يحضرون 20% فقط من الحوادث.
وفقًا لطلب حرية المعلومات المقدم من السلسلة، التي لديها محفظة تضم أكثر من 2,000 متجر، فإن بعض القوات لا تستجيب لما يقرب من تسعة من أصل 10 حوادث خطيرة.
وقالت الشركة إنها اضطرت إلى إنفاق أكثر من 200 مليون جنيه إسترليني لمواجهة السلوك الإجرامي، مع تدابير مثل الكاميرات وسماعات الرأس للموظفين والتعبئة "الوهمية" لعناصر مثل علب شوكولاتة فيريرو روشيه بقيمة 6 جنيهات إسترلينية ومرطبانات بقيمة 6 جنيهات إسترلينية. من قهوة كينكو لردع اللصوص عن النهب أو "سرقة المتاجر بكميات كبيرة".
كما قامت بتعيين حراس سريين، غالبًا ما يكونون من ضباط الشرطة السابقين، الذين يمكنهم احتجاز السارقين حتى وصول الشرطة. لكن جيرارد يشعر في كثير من الأحيان أن جهودهم تذهب سدى لأن الضباط لا يحضرون دائمًا.
"علينا بعد ذلك أن نسمح للسارقين بالذهاب، وهو أمر أسوأ في الواقع من التدخل في المقام الأول لأن هذا يعني أنهم يعرفون، وسيخبرون جميع زملائهم، أنه حتى لو قبضوا عليك، فلن تخرج الشرطة.
النقطة المهمة هنا هي أن الخطر الذي يتعرض له الجاني ضئيل للغاية”.
"أنت تطلب من زملائك عدم التدخل لأننا نعلم أن هذا يؤدي إلى العنف وسوء المعاملة. بعض هذه المتاجر أصبحت الآن… غير قابلة للتطبيق تجاريًا”.
وقال جيرارد إن أحد المتاجر في لندن تعرض للهجوم مرتين أو ثلاث مرات في اليوم من قبل نفس العصابة المكونة من ثلاثة رجال، الذين يعودون بمجرد تجديد المخزون.
"عندما أبلغ زميلي عن إحدى الحوادث أثناء وقوعها، أخبرهم عامل الشرطة: "لن نصل إلى هناك في الوقت المناسب، لذا في المستقبل فقط اتصل بالرقم 101". وهذه عملية سطو مسلح تحدث لأن لديهم أسلحة”.
وقالت «لوسي براون»، مديرة الأمن في JLP:
"ينفق تجار التجزئة في المملكة المتحدة حوالي مليار جنيه استرليني سنوياً على المخزون المفقود، بالإضافة إلى 700 مليون جنيه استرليني أخرى سنوياً في تدابير لمنع الجريمة.
"لا يقتصر الأمر على رفع الأسعار للعملاء الحقيقيين فحسب، بل إنه أموال كان من الأفضل إنفاقها على أشياء مثل ابتكار المنتجات، أو دعم المزارعين والموردين البريطانيين.
"سوف يستهدف المجرمون العناصر التي يسهل إخفاؤها، والتي يمكن إعادة بيعها بسرعة وسهولة في السوق السوداء".
وأضافت أنه بالنسبة لويتروز فإن ذلك يشمل الكحول واللحوم وبدائل التبغ ومنتجات الصحة والجمال مثل شفرات الحلاقة ورؤوس فرشاة الأسنان.
في شركة جون لويس، كان الأمر يتعلق بالتكنولوجيا القابلة للارتداء والعطور والأزياء ذات العلامات التجارية.
وقال جيرارد إن هناك زيادة بنسبة 41% في الحوادث في المتاجر التعاونية في الأشهر الثمانية الأولى من هذا العام، والتي يعتقد أنها مرتبطة بإعادة البيع.
"على الرغم من أن الأفراد الذين يسرقون لا يسرقون من أجل استهلاكهم الخاص، بل يسرقون من أجل إعادة البيع، أعتقد أنه يجب أن يكون صحيحًا أن أزمة تكلفة المعيشة قد خلقت سوقًا محتملة أكبر لبيع البضائع المسروقة، ولا سيما السلع الغذائية".
ووصف «جيمس لومان»، الرئيس التنفيذي لـACS، مستويات السرقة بأنها "غير مسبوقة"، وقال إن أرقام الجريمة الرسمية "بالكاد تخدش السطح" بسبب نقص الإبلاغ.
وقال جيرارد إن البضائع يعاد بيعها في محلات بيع صناديق السيارات والحانات والنوادي وحتى في المتاجر الأخرى.
ورفض الخوض في التفاصيل لكنه أضاف: "هذا المنتج الذي سُرق منا ومن تيسكو وآخرين يُعاد بيعه في كل من الأماكن الرسمية وغير الرسمية".
وبالعودة إلى ليدز، قال ديفيد، مدير التعاونية، الذي عمل في السلسلة لمدة 20 عامًا، إنه شاهد سارقي المتاجر يجلدون البضائع على مرأى من الجميع.
"سوف يأخذون هذا المخزون ويقطعون مسافة 200 ياردة فقط على الطريق، ويجلسون على مقعد ويبدأون في بيعه. إنه أمر صارخ”.
وفي الأسابيع الأخيرة، قامت عصابة مكونة من أربعة رجال بنهب متجره، وقام كل مجرم بنهب ممر مختلف.
وقال: "في تلك المرحلة، لا يوجد شيء يمكن لفرقنا القيام به، فهم يشعرون بالعجز".
وفي تلك المناسبة، أفلت الرجال بـ 40 صندوقًا من منظفات الغسيل، و20 جرة من القهوة، وما يصل إلى 35 شريحة لحم وحزمًا من لحم الضأن ولحم الخنزير. وأمسك رجل رابع تسلق خلف الكشك بـ 20 زجاجة من المشروبات الروحية. وحضرت الشرطة بعد أيام لمراجعة كاميرات المراقبة.
وقال ديفيد إنه شعر بالحماية من خلال إجراءات السلامة التي اتخذتها جمعية Co-op، ولكن في أيام شعر بالخوف والإحباط بسبب عدم فعالية الشرطة ضد العصابات.
"إنهم يضربوننا، إنهم يضربون تيسكو وسينسبري وجون لويس. ولدى بعضهم مجموعات على الفيسبوك تقول: "أنا ذاهب إلى ماتالان اليوم، ماذا تريد؟" هؤلاء الأشخاص خطرون، ويشكلون خطرًا على المجتمع، لكنهم أيضًا يجعلون تجربة العمل لزملائنا غير لطيفة جدًا.
COMMENTS